Logistique Magazine trimestriel Volume …

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Création de Valeur par Reverse Logistics

par Diane A. Mollenkopf et Howard Weathersby

Etes-vous à galvaudé Produire un retour sur Meilleur Vos Actifs et la création de Valeur verser les Actionnaires tout en conservant l’avance de la législation environnementale? DECOUVREZ commentaires get des Produits en arrière et en les poussant A travers la chaîne d’approvisionnement d’écoulement réutilisés être, Vendus ous éliminés de Manière appropriate Cris de la Valeur.

Il&temps de Pour un changement d’assiette; # 146. Arrêtez de Penser à la logistique inverse Comme Juste un mal Nécessaire, Ou non Coût de faire des affaires, journey Qui doesn&# 146; t empannage Vraiment with your entreprise&# 146; les activités des Biens Logistiques. Compte Tenu des Mesures reglementaires, plus strictes (including émanant de l’Europe) Qui limitent la mise en décharge et d’étendre la responsabilité des producteurs Dans les stades de Vie des Produits de postconsumption, il&# 146; Le Temps de Commencer à Gérer Votre entreprise&# 146; de Processus de logistique inverse. Ce Faisant, vous can Pressothérapie Quelques Avantages Surprenant also bien.

La gestion traditionnelle de la chaîne d’approvisionnement se CONCENTRE sur la Fourniture de Valeur aux clients finaux grace à juin gestion intégrée des tells Que Différents Processus Les Marches, L’Exécution des Commandes, la Gestion de La Demande et de Gestion des relations clients, versez ne Citer Que Quelques-uns. Les organisations de plus salle are plus y compris la logistique inverse Dans their hall d’accueil Processus de gestion. En Tant que Processus, la logistique inverse se refere à l’ensemble des activities Liées à l’acheminement des marchandises (Produits, Matériaux, emballage) retour du point de d’utilisation à des points + haut Dans la chaîne d’approvisionnement where ILS PEUVENT réutilisés d’être, REMIS à neuf, revendu ous de éliminés Façon appropriate. CES ACTIVITES, Qué Telles définies nominale Rogers et Tibben-Lembke (1999) gatekeeping comprennent (Gestion de l’insertion des Produits Dans la chaîne d’approvisionnement inverse), la COLLECTE, Le Tri et Le CLASSEMENT des Rendements, develop non Réseau de Prestataires de services Logistiques Pour le Transport et le Processus de retour des marchandises, la remise à neuf et / ou la refabrication de Produits Sélectionnés, la revente ou la réutilisation et l’élimination en fin de compte approprié.

Vous pourriez rater Une réelle Opportunité si la Logistique inverse were only considérés Comme un Exercice de minimisation des costs. Les Possibilités de recapture et Créer de la Valeur Dans la chaîne d’approvisionnement devraient also Être explorées. L’utilisation d’ONU Rendement de l’actif (ROA) approach is a Manière d’EVALUER la création de Valeur par le biais du Processus de retour. ROA is a indicateur clé d’entreprise juin&la Rentabilité, et also non facteur clé de la Valeur actionnariale; # 146. gestion des retours Efficace may contribuer à Improving la ROA de several Façons. Tout d’Abord, la récupération des produits / pièces Qui PEUVENT Être utilisées à nouveau Dans la chaîne d’approvisionnement de l’avant PEUVENT Réduire considérablement juin entreprise&# 146; Le Coût des marchandises Vendues.
Même si la remise à neuf ou La refabrication is Nécessaire, les RECETTES PEUVENT FINALEMENT Être Tirés de l’essentiel &# 145; gratuit&# 146; entrées OÜ non is de Remboursement pas ferme required.The un paid de déjà verser les Matières Premières Fois, et doesn&# 146; t have à nouveau se entremetteur ous TOTALEMENT les transformateurs Ë nouveau d’art de Gagner des AFIN supplementaires de income. Les Fabricants d’appareils et de Produits Électroniques Sont des exemples d’organisations Qui profitent de CE type d’offre non-traditionnelle. Les Entreprises Sie louent their Produits, Tels Qué Les équipements de bureau et les FABRICANTS D’Ordinateurs, mettent l’accent sur also les initiatives de recouvrement des Avoirs verser recuperer their Produits en fin de bail. Beaucoup de CES Produits (ou au MoiNs their partis) Ont encore la vie utile Qui can be available à d’Autres clients à très peu de frais initiaux.

Deuxiemement, les charges d’exploitation PEUVENT Être Réduits Grâce à des programmes de gestion des retours Efficaces et novateurs. En plus de un Réduire les costs relatifs au Traitement des retours, les frais de service à la clientèle PEUVENT Être Réduits si le Processus de retour d’is simplifié client non&le point de vue; # 146. Fr Outre, la Capture d’informations sur les Raisons versez les Lesquelles Rendements being Réalise can be mis à profit verser Improving encore le produit, réduisant les AINSI Rendements Avenirs. gestion des retours Efficaces et le treatment PEUVENT also Réduire juin entreprise&conformity environmental OÜ D’élimination des déchets des costs; # 146.

Troisièmement, les sous forme de Actifs actions Obsoletes PEUVENT Être Réduits si les retours are Gerês EFFICACEMENT. Cela signifié les get retours de marchandises chez les concessionnaires en temps Opportun AFIN Que d’Autres utilisations PEUVENT Être Faites de l’inventaire avant la possibilité Seule Est de l’hors tension d’Écrire, Puis éliminateur de la product.Managing le calendrier des Rendements is critiquer particuliérement verser les Saisonniers OÜ à Produits judiciaires du Cycle de vie. La marchandise retournée à la fin de la saison un peu de potentiel Pour Une utilisation alternative. Prendre des décisions ANTERIEURES-sur les stocks de disposition Dans le domaine may provide de Nombreuses Possibilités de réutiliser l’inventaire avant Qu’il ne Devienne obsolete.This means de mise en œuvre des Politiques canal de nettoyage Avec les concessionnaires et les Détaillants à Gerer non only la quantity de Produits retournés, Mais aussi le calendrier.

L’approche ROA
L’analyse de Rentabilité is Moyen non importante de l’évaluation des activités de Logistique et les Changements propose une Une entreprise&Systèmes Logistiques; # 146. L’analyse de Rentabilité va au-delà l’analyse du Coût total de l’impact en l’intégrantes des Revenus des activités Logistiques. Par exemple, non Meilleur niveau de service de may l’entraîneur augmentation des REVENUS Que Vos clients répondent à Vos levels Supérieurs de service. CES CHANGEMENTS doivent Être Intégrés Dans l’analyse du Système logistique. En outré, l’impact sur des Actifs Tels Qué les Niveaux de titres, les comptes débiteurs et des Actifs Logistiques fixe devrait Être intégrée Dans Une approche globale d’analyse de Rentabilité.

Une mesure critique de succès stratégique est de retour sur investissement, qui-peut généralement Être mesurée par le retour sur la Valeur nette (RONW), ous Rendement de l’actif (ROA). RONW La rentabilite des audit et mesure Fonds Qué les Propriétaires ONT INVESTI DANS L’entreprise, et Est Le plus sensibles D’interesser les Actionnaires et les Investisseurs. ROA perspective offre de juin, plus opérationnelle en OFFRANT Une vue sur la Façon Dont les GESTIONNAIRES utilisent les Actifs OPERATIONNELS verser les bénéfices generer des. AINSI, ROA DEVIENT non outil de gestion Clé pour l’analyse de la logistique de la Rentabilité.

Le Profit modèle stratégique fournit le Cadre pour l’analyse ROA en intégrants les Revenus et les expenditure verser la marge bénéficiaire Générer nette, AINSI Que l’inclusion des Actifs versez la rotation des Mesurer Actifs. Net des Mesures de la marge bénéficiaire, la proportion de each dollar de vente Qui est maintenu en Tant que bénéfice, TANDIS Que les Mesures de rotation de l’actif de l’efficacité Avec les Actifs Laquelle are UTILISE verser des ventes Générer. Ensemble, ILS FORMENT la base de verser ROA. La figure 1 fournit le cadre général Pour comprendre les commentaires des décisions Logistiques PEUVENT influer sur la marge bénéficiaire nette, le chiffre d’affaires des Actifs, et en fin de compte, ROA.

En Utilisant l’approche ROA versez Mieux comprendre l’impact sur des décisions de inverse logistique, la figure 2 montre Que l’Impact de la Logistique inverse va au-delà des reductions de costs. En fait, l’incidence can be decrit en globalement Termes de:

  • Les réductions de assistance costs Qui viennent par le Coût Réduit des marchandises Vendues et charges d’exploitation;
  • L’improvement de la rotation des Actifs Grâce à juin Meilleure Gestion des Stocks; et
  • L’augmentation des REVENUS groupe dans les Deux les tribunaux et à long Termes Par le Biais de ventes supplementaires et L’Entretien Ë Plein Prix because de Offer stock récentes.

Quatrièmement, les Produits de retour are source Souvent juin Négligée de les supplementaires de income. Récupère produit can be revendu par les Voies to vary OÜ nouvelles, en fonction des caracteristiques des Marchés CIBLES. Par exemple, les Produits informatiques réusinés are Souvent revendus à des consommateurs Qui representent non marché cible différente de l’OEM&Les clients principaux de; # 146. les clients d’origine pourraient INCLURE les grandes sociétés d’achat de matériel informatique Dans un grand volume. Secondtime- Autour des clients PEUVENT être Les de petites- Entreprises ou Les consommateurs Qui souhaitent acheter Une certaine puissance de calcul, but NE pas de ne veulent OÜ pas PEUVENT payeur le prix fort versez Les Nouveaux Equipements. Dans le Cas de multi-emballages Ë tells d’utilisation Qué 55- tambourins gallon ous grands bénéficiaires d ‘versent vrac (GRV), Le Coût des marchandises Vendues is essentiellement le fret et la Collecte de remise vendent Souvent un neuf cost.Those Produits à prix non approchant de Nouveaux conteneurs, et en fait have juin brute de marge, plus élévée. bureaux non explorateur Nouveaux Potentiels Marchés PEUVENT Vraiment flouer juin entreprise&Les opportunites de Revenus de; # 146.

Cinquièmement, Une Autre source: de income supplementaires VIENT grace à UNE Meilleure Gestion des Stocks. Initiatives de Gestion des Stocks et de nettoyage du canal Mieux PEUVENT secouriste à Prévenir les démarques, et AINSI secouriste à Conserver des marges, plus élevées sur les Produits Vendus.

Sixièmement, la puissance des programmes de gestion des retours Efficaces de Positionnement sur le marché devrait Être envisagée. Alors Qué les clients Et Les consommateurs deviennent de plus salle, plus conscients de l’effet environnemental des sociétés with Lesquelles ILS traitent, Être en mesure de promouvoir honnêtement les activités de may inverse logistique Aider une entreprise de répétition de gagner ferme et augmentateur la fidélité des clients. De Nombreuses Entreprises constatent Que significative l’équité de la marque may courir en being juin entreprise citoyenne respectueuse de l’environnement.

Dans le domaine des emballages CONSIGNES, les Possibilités de création de Valeur PEUVENT survenir en passant de consomptibles à containers.This CONSIGNES non only Evite Le Coût d’élimination des emballages durables, but les Contenants CONSIGNES PEUVENT Être en mesure de provide additional juin protection aux Produits, réduisant les AINSI DOMMAGES du produit, AINSI Que les ventes et les expenses perdues Liées à Corriger le produit endommagé. Bien sur, des emballages CONSIGNES may ne pas Être Toujours le Coût justifiable, Fait juin approche globale des costs Pour l’analyse de la consomptibles contre l’option de retournables conteneur Doit Toujours Être prix. Cela may also l’examen et impliquer de l’emballage re-engineering des Matériaux versez I’assureur des matières recyclables is used.There can be Une valeur AJOUTÉE Importante sous la forme de perception du marché, en Particulier Dans des exemples Comme l’industrie chimique&# 146; s &# 147; Gestion responsable&# 148; programme ou Les Membres Ont mesurables des engagements significatifs Pris &# 147; Réduire, Réutiliser, Recycler&# 148;.

Sur une échelle Un peu plus grande Que la commutation D’une boîte de carton ondulé Pour un fourre-tout en plastique, is Toute la question des Actifs mobiles. Ce are généralement des types, plus couteux de Destinataires, tells Que des fûts de bière Qui doivent Être retournés Dans un restaurant non OÜ pub non retour à la brasserie. CES CONTENEURS investissement non representent importante verser entreprise juin, et le Mouvement de bureaux Actifs devraient Être gérées avec soin, de Manière Ë Minimiseur Le Retrait Et Les Dommages aux conteneurs, AINSI Que verser Réduire au le minimum Temps de cycle de Que les bénéficiaires d ‘Tournent à Travers Le Système en boucle fermée. Gestion du temps de cycle de is particuliérement importante de Maximiser l’AFIN utilisation des Actifs, et de minimiseur Le Nombre total de de conteneurs nécéssaires verser MAINTENIR Le Système en cours d’exécution smoothly.A brasserie ne may pas se permettre de manquer de kegs.But il&# 146; s tout also importante amende Qu’il devrait pas sous-Estimer les conséquences d’Financières Avoir trop de barils Dans l’industrie du wagon chimique système.Procédé fournit Un autre exemple de la Gestion des Actifs mobiles. Un peu unique, Dans l’industrie ferroviaire, les Entreprises chimiques en Ontario tendance à Posséder ous de louer their Propres wagons en raison de la nature spécialisée des cars.Thus, wagons are essentiellement des conteneurs en vrac de Produits Chimiques Qui Tournent à Travers A system de l’usine au client et a L’Arriere again.Poor gestión de bureaux Actifs un conduit Les Entreprises chimiques Ë invest in, plus de wagons Que Nécessaire, TANDIS Que le Taux d’utilisation de each wagon Reste très Faible, Parcé Qu’ils sont Inactifs sur les Voies de chemin de fer ous Dans Les Usines des clients versent beaucoup trop Longtemps. À environ (US) 70 000 $ de voiture nominale, le niveau d’investissement is Élevé, TANDIS Que les Rendements de bureaux Investissements RESTENT inutilement low.Thus juin utilisation Efficace de l’actif DEVIENT non Moyen importante d’Improving juin entreprise&# 146; s ROA, ET FINALEMENT SA aux Actionnaires Valeur obligatoire.

En summmary, juin gestion Efficace de la logistique inverse may ajouter de Manière significative à juin entreprise&# 146; s la Rentabilité et ultimatel, aux Actionnaires de la législation environnementale value.As continuer à Devenir de plus de en plus de stricte, Les Entreprises PEUVENT Soit Prendre l’approche minimaliste en Faisant only this Qui est juridiquement Nécessaire, ous ILS PEUVENT Chercher des Offertes par Possibilités la législation environnementale. Contrairement aux idées reçues, des Pratiques ecologiquement Responsables Logistiques PEUVENT Être très Rentables versez la clé firms.The is d’adopter juin approche systémique for better Comprendre les costs Totaux et les Avantages de Votre Système de logistique inverse. L’approche ROA fournit non Moyen systématique Pour comprendre les Compromis Couts / Avantages. Rappelez-vous, cependant, Que versez les capturer Avantages Potentiels, Votre entreprise Doït orienteur fils l’action des Rendements de visualisation Comme un mal Indésirable MAIS NECESSAIRE ET PLUTOT Chercher des occasions de transformateurs les Rendements en supplementaires income, le profit et le marché &# 147; le capitale de la perception&# 148;.

Références Rogers, Dale S. et Ronald S.Tibben-Lembke (1999), Going Backwards: Inverser les tendances et pratiques Logistiques. Reno: Logistique inverse Conseil exécutif.

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