Crémaillères Dream House manifeste …

Crémaillères Dream House manifeste ...

Dream House de crémaillères se manifeste en un véritable succès

Kristine Ellis, Gary Evans – Casual Living 1 Février, 2008

Pour la troisième année consécutive, une nuit ce mois crémaillères va effacer tous les meubles, les accessoires et les œuvres d’art exposées dans son 4500 pieds carrés d’exposition et de transformer le foyer et terrasse magasin spécialisé dans un dîner intime, complète avec des chefs gastronomiques et des vins exquis.

Le détaillant Lexington, Ky. Accueille le dîner annuel de coeur-à-coeur de Saint-Valentin au profit de la banque alimentaire locale pour des raisons altruistes. Mais le dîner annuel fait également partie de sa stratégie de marketing basée sur l’événement éprouvée. « Nous préférons faire des événements que mettre de l’argent dans la publicité», a déclaré Ajay Gupta, président. « Annonces toucher beaucoup de gens, mais ces gens ne peuvent pas vivre l’ensemble de crémaillères. »

L’ensemble de crémaillères équivaut à l’âme de crémaillères.

« Ceci est un espace en direct», a déclaré Gupta. « Quand vous marchez dedans, vous vous sentez comme si elle a une âme propre. »

Gupta et son marché de l’équipe de la salle d’exposition que la Maison de rêve. Divisé dans les espaces de vie d’une maison avec salon, cuisine, salon, salle de garde, chambre, salle de bains et terrasse extérieure, la Dream House séduit les clients en le rendant facile d’imaginer comment le foyer et les produits de plein air seraient ajouter de la chaleur et le confort de leur maisons propres.

Chaque détail est pris en compte. Parce qu’une équipe de nettoyage arrive chaque matin pour veiller à ce que l’espace est impeccable, les planchers brillent toujours et surfaces lueur. Luminaires de plafond sont renforcées avec des spots et lampes de table. Une musique douce joue en arrière-plan, tandis que les arômes alléchants de biscuits fraîchement cuits au four et brassés café Starbucks waft hors de la cuisine.

«Nous avons eu beaucoup de [détaillants] viennent et prendre des photos de notre place», a déclaré Gupta. « Cela ne nous dérange pas, bien que l’on m’a demandé pour un plan. Nous avons dit rien! Mais nous laissons les gens prendre des photos parce que notre stratégie est de continuer à changer. Six mois plus tard, notre salle d’exposition aura changé. « 

Une évolution extérieure

Crémaillères a été lancé en Décembre 2004, un magasin foyer spécialisé. Ayant fondé Everburn Manufacturing en 1992, Gupta avait grandi frustré par ce qu’il voyait pour assister à des foires commerciales pour commercialiser les journaux de gaz de la société.

« Comme nous avons regardé les cheminées évoluent, les choses deviennent de plus en plus belle, » dit-il. « Nous reviendrons à Lexington un peu déprimé que personne ne se vendait ces produits ici. »

Gupta a finalement réalisé chacun des détaillants de foyer locaux avaient un créneau particulier, et qu’il y avait de la place sur le marché pour un type de magasin de spécialité différente. Il admet volontiers que, jusqu’à ce qu’il a essayé pour lui-même, il n’a pas réalisé à quel point dur la vente au détail est.

« Maintenant nous comprenons pourquoi certaines personnes ne le font pas, » dit-il.

Réglage de l’objectif de devenir «le meilleur endroit dans le pays pour les foyers, » Gupta et son équipe ont une approche holistique de la vente au détail. Les unités qui brûlent, actuellement autour de 70 à partir de 16 fournisseurs différents, sont affichés dans des vignettes pleines, avec entoure, cheminées, meubles, lampes, tapis, outils, enclumes, œuvres d’art et d’autres accessoires. Si quelque chose ne correspond pas au thème d’une vignette, il est pas affiché.

produits de plein air sont affichés sur les 5000 pieds carrés. pont avec la même philosophie d’offrir l’environnement complet. Mais c’est là pendaisons de crémaillère diffère de presque tous les détaillants spécialisés. Ses clients peuvent acheter toute une salle en plein air sur mesure; les produits qui composent l’infrastructure de la salle, si vous voulez, sont fabriqués par la troisième société de Gupta, pendaisons de crémaillère extérieure.

La naissance de l’entreprise extérieure était une évolution de toutes sortes. La première entreprise de crémaillères en produits de plein air était foyers extérieurs et des foyers. Cela a conduit à des îles grill en plein air, ce qui a conduit à la réalisation des pergolas pour définir la pièce extérieure. Sur le chemin, meubles de jardin et les accessoires ont été ajoutés.

Dans l’intervalle, Gupta et son équipe sont devenus insatisfaits de la qualité des îles de la grille et la disponibilité des pergolas qu’ils avaient choisis. Compte tenu de l’expertise de fabrication acquise via Everburn, il a été une transition naturelle dans la fabrication des composants extérieurs de la chambre. Le succès sauvage crémaillères expérimenté dans la vente des pièces extérieures sur mesure a conduit à la spin-off de crémaillères extérieure en tant que société autonome qui personnalise pergolas, cuisines en plein air, des cheminées et des foyers.

Les clients pas prêts à acheter toute une salle en plein air peuvent acheter des composants personnalisés ou même l’un des quelques îles de gril standards fabriqués par pendaisons de crémaillère extérieure. Ceux-ci offrent toujours le client des options. Par exemple, un client récemment acheté une petite île de grille pour 4500 $ et a été en mesure de sélectionner une couleur personnalisée pour la couverture en forme sur mesure qui est venu avec elle. Elle a choisi rose vif.

Le succès de crémaillères extérieur comme une société distincte et en tant que fournisseur de crémaillères convaincu Gupta à mettre de côté ses plans précédents pour l’ouverture d’autres points de vente. Crémaillères restera son seul magasin alors qu’il investit dans la croissance rapide de pendaisons de crémaillère en plein air, y compris la mise en place d’un réseau de concessionnaires (voir article, page précédente).

Une série d’événements heureux

Avec le succès des chambres en plein air, ce qui peut entraîner des ventes de 5000 $ à 150 000 $ ou plus, les revenus sont maintenant de crémaillères assez bien réparties entre son foyer et les lignes extérieures.

Les ventes de meubles d’extérieur font souvent partie de l’ensemble de l’achat de la chambre extérieure, mais un nombre croissant de clients viennent pour tout le mobilier et Gupta prévoit que, pour augmenter, comme il continue d’élargir la gamme de son mix extérieur. Fonte d’aluminium et l’osier en plein air sont les plus grandes catégories, suivis par l’aluminium extrudé. Le bois reste plus d’une catégorie de niche.

Crémaillères ne pas acheter quoi que ce soit au fond de à l’exception des chevaux. Étant donné que Lexington se nomme «la capitale du cheval du monde, » les chevaux sont nombreux parmi les œuvres d’art et d’accessoires dans la Dream House.

« Vous trouverez au moins 100 chevaux ou plus sur l’affichage », a déclaré Gupta. « Un client a acheté d’entre eux plus de 1000 $ vaut au moment de Noël. Ce sont de très beaux chevaux de l’Irlande, de beaux bronzes très complexes « .

L’absence d’inventaire profond permet pendaisons de crémaillère pour pousser les commandes spéciales ainsi que changer sans cesse ses écrans. Cette transition constante demande de nombreux clients à visiter toutes les quelques semaines.

Les événements fréquents crémaillères participe aussi les gens reviennent. La Chambre locale et d’autres organisations tiennent à l’occasion des réunions et des collectes de fonds au magasin, tandis que d’autres demandent au revendeur spécialisé de parrainer des événements majeurs. Par exemple, l’été dernier le parking tout le lot a été transformé en un théâtre de dîner en plein air pour une prestation de la Fondation du rein. Environ 150 personnes ont acheté des billets pour manger sous les étoiles et profiter de la musique en direct.

Crémaillères parraine aussi des événements Home Builder Association. En tant que commanditaire principal du Grand Tour des maisons 2007, pendaisons de crémaillère a été jugé l’arrêt « idée de luxe. » Participants Tour qui se sont arrêtés au magasin pour ramasser leurs livres de tournée aussi passé du temps à naviguer sur le Dream House.

La maison et le jardin spectacle annuel est un autre grand événement pour Gupta et son équipe.

«Nous recevons beaucoup de pistes de ce spectacle», a déclaré Gupta. «Nous avons 6000 pieds carrés et faire une présentation phénoménale avec nos chambres en plein air. Les gens nous voient là et tomber en amour instantanément « .

Dans l’ensemble, pendaisons de crémaillère participe ou organise un événement presque chaque mois, y compris des cours d’éducation pour les consommateurs tels que Comment choisir un foyer ou Comment concevoir une chambre extérieure.

Un autre point de vue

Parce que crémaillères fait sa propre installation du foyer, il a généralement environ 16 employés à temps plein et trois employés à temps partiel. Le chiffre d’affaires est sans précédent, en grande partie à cause de la philosophie personnelle de Gupta de mettre les gens avant les profits.

«Nous sommes plus préoccupés par la façon dont les choses sont faites,» dit-il. « Est-ce l’équipe améliore? Quelles sont les nouvelles idées sont là? Que faisons-nous pour nos clients, et quels nouveaux avantages pouvons-nous ajouter pour nos employés? Donc, nos mesures sont différentes. Même dans une mauvaise année, les mises à pied sont la dernière option. « 

Ayant innombrables heures passées dans la planification de tous les détails de la Chambre de rêve de faire appel aux sens de leurs clients, Gupta est ravi que les gens se pendaisons de crémaillère de leur vie pressés et les entoure avec la beauté. Il croit que l’expérience soulful ne peut améliorer son entreprise.

« Nous pensons que cela va être une très grosse année pour nous », at-il dit.

De gauche, Jeff Conrad, directeur de l’ingénierie, Division extérieure; Bud Renfroe, vp de pendaisons de crémaillère en plein air, et Ajay Gupta, président.

Les clients à crémaillères peuvent acheter toute une pièce extérieure personnalisée à la troisième compagnie du président Ajay Gupta, pendaisons de crémaillère en plein air, qui comprend des pergolas, des cuisines en plein air, des cheminées et des foyers.

produits de plein air sont affichés sur une 5000 pieds carrés. pont.

En plus de foyer et grill produits, les grandes lignes de mobilier d’extérieur de la société comprennent Agio. Gloster, Hanamint et Summer Classics.

Merchandising est la clé au magasin de détail. Cela ne affiche improbable va changer toutes les quelques semaines.

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